Тест НМО на тему «Коммуникативные навыки медицинского персонала при общении с умирающим пациентом»

качественная коммуникация

оценка восприятия информации пациентом, тактичное разрешение разногласий

подведение итогов и планирование дальнейших действий

проявление эмоции и эмпатии

типичен для агрессивной формы рака

типичен при деменции в тяжелой форме, инсульте, старческой немощи

характерен при инфаркте, стенокардии

характерен при сердечной недостаточности

активно жестикулировать

говорить громко, внятно

проявлять как можно больше эмоций

свести к минимуму медицинскую терминологию

ознакомиться с историей болезни

ориентироваться на суждения коллег о пациенте

учитывать мнение родственников о пациенте

учитывать физический контекст общения

выразить понимание

высказать уважение

назвать эмоцию

узнать больше

отсутствие навыков общения с умирающими пациентами и их родственниками

отсутствие разработанных стандартных шаблонов общения с коллегами

отсутствие разработанных стандартных шаблонов общения с пациентами

эмоциональный негатив пациентов

даосизм

конфуцианство

христианство

шаманизм

ESC и EACTS

NCCN, ХМЛ

SPIKES, FINE, ABCDE

SWOT, Guidline

знания видов и фаз общения

индивидуальные особенности личности, обеспечивающие эффективное взаимодействие

комплекс коммуникативных действий

способности к манипуляции людьми

типично при инфаркте, инсульте

типично при психических расстройствах

характерно для пневмонии

характерно для хронической обструктивной болезни легких

типичен для агрессивной формы рака

типичен при деменции

характерен при пневмонии

характерен при сердечной недостаточности

коммуникативные навыки

навыки выполнения медицинских манипуляций

навыки ухода за пациентом

обеспечение инфекционной безопасности

коммуникативная культура медицинского персонала

личностные характеристики лечащего врача

медийность медицинской организации

финансовые способности пациента

гнев, надежда, депрессия, отрицание, принятие

депрессия, гнев, отрицание, принятие, надежда

отрицание, гнев, надежда, депрессия, принятие

отрицание, депрессия, гнев, надежда, принятие

наблюдение за процессом умирания других пациентов

ограниченный выбор блюд

отсутствие возможности выходить из палаты

отсутствие возможности смотреть телевизор

познание людьми друг друга на основе процесса восприятия

постановку целей общения

умение решать конфликты

умение управлять людьми

агония, преагония, клиническая смерть

преагония, агония, биологическая смерть

преагония, агония, клиническая смерть

преагония, смерть мозга, клиническая смерть

делайте перерывы в беседе

дублируйте информацию соседу по палате

обеспечьте наличие информации на бумажном носителе

предоставьте ручку и блокнот для записи

активно жестикулируйте

говорите громче

используйте как можно больше мимики

приближение к пациенту сопровождайте голосом

говорить короткими фразами

необходимо наклониться как можно ниже

повысить громкость голоса

часть информации писать на бумаге

запрещена законами светского государства

запрещена порядками медицинской организации

играет серьезную роль

не обязательна

говорите открыто всю правду

не обманывайте пациента и избегайте неконтролируемой откровенности

не оставайтесь наедине с пациентом

обходите разговоры о смерти

адекватный обмен информацией

возможность высказать свою точку зрения

прогнозирование поступков собеседника

соотнесение обнаруженных характеристик человека с особенностями собственной личности

личные проблемы медицинского персонала, не связанные с работой

проблемы со здоровьем медицинского персонала, связанные с физическими факторами производственной среды

проблемы со здоровьем медицинского персонала, связанные с химическими факторами производственной среды

процесс, при котором ежедневное воздействие факторов стресса постепенно приводит к проблемам со здоровьем у медицинского персонала психологического и физического характера